使用ECT遇到问题怎么办？ECT使用攻略奉上

对于初次使用ECT并且进行预约的绿通用户，可能在使用过程中会遇到各种各样措手不及的问题，为此我们也为大家总结了常见问题的解决方案。
1、同一辆车能否多次预约？
有未提交的完整预约信息的，不能再次预约，需要先提交或者取消之前的预约的记录；一个自然日内对同一辆车在同一自然日内不等预约超过5次；对同一辆车预约时，起运时间间隔小于或等于1小时不得预约。
2、手机收不到验证码无法登录应该怎么办？
首先需要联系ETC发行方确认输入的手机号是否是办理ETC预留的手机号；确认手机有没有停机、关机等异常状态，短信垃圾箱有没有拦截的信心；如果还是没有收到可以尝试拨打运营商电话，解除黑名单或者进行反映。
移动：发送11111到10690007解除黑名单
联通：回1111到10690273解除黑名单
电信：打客服反映收不到10690007的短信
3、绿通车辆在正常通行后，ETC依然被扣费了或者被多收费了怎么办？
大家可以"中国ETC服务"微信小程序中提交退款申诉，提交流程：中国ETC服务—我要投诉—符合国家规定的免费政策—ETC通行被扣费，按照要求填写资料，审核通过后即可退款。
另外，也可以直接联系相关省份的高速热线服务反映自己遇到的问题，或者在ETC所属省份的微信公众号进行申诉，比如山西的叫“三秦通”、贵州的叫“九州ETC”。
4、过高速走ETC通道不抬杆怎么办？
过高速走ETC通道不抬杆的原因可能有以下几种，同时也为大家提供了解决方案：
1、车速过快，车距过近；一般需要将车速控制在20码以下，并且和前车保持至少10米的距离。
2、车载标签安装位置不当；可以适当的调整标签安装位置。
3、车载ETC初装时激活不正确；在上高速前确认是否正常，如果不正常，需要重新激活处理。
4、ETC余额不足，无法完成扣费；如果是绑定的借记卡，需要定期查看卡上余额，及时存储足够的钱，如果是信用卡，一定要记得按时还款，以免背负更多利息。
5、ETC卡与OBU设备不匹配；卡、插卡设备、车辆都需要配套使用，如果拿错，实际卡上的信息和车辆的信息不一致，也不会抬杆，所以大家在使用的时候也要多注意，别拿错了。
除此之外，如果大家对于预约通行还存在各种疑问的话，可以致电ETC服务监督热线95022进行咨询。